Glemt dit kodeord? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig med hurtigt og nemt at komme tilbage på rette spor.
Du kan nulstille dit kodeord ved at klikke her. En e-mail til nulstilling af kodeordet vil blive sendt til den indtastede e-mail, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige noter at huske:
- E-mail-leveringstid: Det kan tage et par øjeblikke, før e-mailen til nulstilling af kodeordet ankommer.
- Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke dukker op i din almindelige indbakke, bedes du tjekke din junk-, spam- eller kampagnemappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
- Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen "Nulstil dit kodeord". Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
- Linkudløb: Bemærk venligst, at nulstillingslinket udløber efter en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, skal du ikke bekymre dig! Du kan blot anmode om et nyt link ved at gentage trinene ovenfor.
Hvis du slet ikke modtager nulstillings-e-mailen, kan der være flere grunde til det:
- E-mailindstillinger: Dine registrerede e-mailindstillinger kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld og forhindre dig i at modtage nye e-mails.
- E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
- Forkert e-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at finde ud af, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.